因为火车退票的节点是发车，所以如果发现自己赶上的可能性微乎其微的话，还是尽早考虑改签或者退票比较好。有的人赶上了好说话的售票员，没有可改签的，就会以这种“特殊情况”给退票了，收取20%的手续费，”这个“特殊情况”，在很多人的实际经验当中就有提到过，可能跟上车车站、当天车次，以及售票员的心情、好不好说话等等有关系2015年起，如果当日其他同目的地列车有余票时，就算火车已经发车了，仍然有一次免费改签的机会，所以很多没赶上火车的人首选是改签，第一趟车迟到了，第二趟基本都不会晚了。
1、没赶上火车能退票吗？
先来看铁路的规定：开车前15天以上，可以退票，不收手续费；开车前48小时到15天，可以退票，收票价5%的手续费；开车前24小时到48小时以内，可以退票，收票价10%的手续费；开车前24小时以内，可以退票，收票价20%的手续费；改签过的车票、春运期间的车票，规定稍有不同。没赶上火车，那么退票时间一定是发车以后了，铁路规定是不退的，但是还有一句话，是“特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理，
”这个“特殊情况”，在很多人的实际经验当中就有提到过，可能跟上车车站、当天车次，以及售票员的心情、好不好说话等等有关系2015年起，如果当日其他同目的地列车有余票时，就算火车已经发车了，仍然有一次免费改签的机会，所以很多没赶上火车的人首选是改签，第一趟车迟到了，第二趟基本都不会晚了。但因为改签限制在当日，所以如果当天没余票了，就不能改签了，
有的人赶上了好说话的售票员，没有可改签的，就会以这种“特殊情况”给退票了，收取20%的手续费。但这不是通用的，所以不能以这个标准来衡量，因为火车退票的节点是发车，所以如果发现自己赶上的可能性微乎其微的话，还是尽早考虑改签或者退票比较好。12306网站买的票，如果没换纸票，开车前30分钟可以直接在网站办理退票，
2、火车晚点，导致我下一班火车无法上车，已经无法退票和改签，怎么解决？
你讲的这个情况本人确实遇到过。2018那年去杭州有急事，我从河北石家庄买了到郑州转车到杭州的卧铺票，我买的从石家庄到郑州的火车票到郑州的时间比开往杭州的车的开车时间提前2小时，按理说时间富富有余，可偏偏晚点了，当发现晚点时我想换乘其他车次，正巧已经到站了，但乘务员不让上车，没办法只能死等订的车次，偏偏它就正好晚了2个多小时，等我到了郑州开往杭州的车刚刚发了车，
当时想改签其他车次，当日已经没有车票了，之后的几天内全部飘红满员，车站答应退票，但是买不上票他不管了，因滞留发生的费用也不管，没办法我和同车几个都是往杭州去的人一块挤上了另一个往杭州去的车，列车已经满员，我们是硬挤上去的，那架势真不让上，真要打架了。上车后有座位列车员不让坐，说是已经卖出了，要求我们全程补票，我们就开始嚷嚷着投诉，后来惊动了列车长，把我们几个人安置到餐车里，因为没有卧铺，只能在餐车里坐了一宿。
第二天列车员来补票，我们要求退卧铺钱不给退，不过没有再强迫我们补全程了，让我们加了点手续费，白天有人下车后有了卧铺就给我们安置到了卧铺车厢里，从头到尾如果不是我们强烈要求要么上不了车，要么上车补全票，铁老大一点愧疚都不会有，下车后我也试着投诉过，没人理的，最后不了了之。买了卧铺却坐了一夜硬座，哪去说理啊？。
