还有就是放在顾客指定的地方，包裹丢了，如果是顾客同意放的，那么掉了就顾客自己买单；如果未经收件人同意，快递员私自放的，结果包裹丢了，那么就是快递员的责任总之，包裹丢了要看是哪个环节丢了，这样才能定责谁来赔偿。营业点的人没找到，最好联系一下当天给你送件的快递员，看看是不是他又带走了还是放在哪个地方了，这种情况丢件的可能很小。
1、快递丢了该怎么办？
快递丢了，我们应该如何去处理。第一种情况，我们作为发件方快递丢了，我们可以直接去找发快递的公司，让他们帮忙去处理，你只需要做好配合工作，等候处理结果就可以了，第二种就是作为收件方，这个就要看在哪个环节丢了，1.如果是在分拨中心丢了，那么就恭喜你，这种一般就赔你两百块，你要就要，不要也没办法，即使你去投诉也处理不了2.如果是显示快递员正在派送，这个包裹被快递员弄丢了，然后这个包裹不见了，并没有送到你手里，也没有给你打过电话之类的，这种情况就需要你提供物品的价值信息，例如交易截图发票之类的，如果快递员照价赔偿，那就万事大吉，如果拒绝赔偿，就只有打电话投诉，相应快递公司都有相应的投诉电话，不要打错了，可以直接上网查，快递员被投诉会被罚款500块，而且会照价赔偿，所以不要动不动就打投诉电话，毕竟挣钱都不容易，反正看快递员吧。
最牛逼的就是打邮政快递的投诉电话，所有快递都归邮政管，如果责任不在你，你也能证明你包裹的价值，那么肯定会赔偿给你，3.还有就是放在顾客指定的地方，包裹丢了，如果是顾客同意放的，那么掉了就顾客自己买单；如果未经收件人同意，快递员私自放的，结果包裹丢了，那么就是快递员的责任总之，包裹丢了要看是哪个环节丢了，这样才能定责谁来赔偿！！！。
2、快递丢失怎么办？
顺丰的快递哥总体来说还是比较负责的，排除你和快递员发生矛盾的情形，当天不知道顺丰小哥为啥没有送上楼，一般顺丰小哥都会送货上门的，电梯需要刷卡吗？当天派不完的件快递公司都要求做问题件录入系统，有的是客服做问题件，有的是派件员自己做问题件，一般是谁做问题件谁负责把快递放好，网点都有专用的货架存放问题件，营业点的人没找到，最好联系一下当天给你送件的快递员，看看是不是他又带走了还是放在哪个地方了，这种情况丢件的可能很小。
如果最终确定件丢了，顺丰应该会和你协商赔偿的，保价的一般都会按快递价值赔，注意是快递价值不是保价金额，最好有购买凭证或发票，没有凭证的双方按市场价格协商一个合理金额，未保价的一般是快递费的3-5倍，如果和你快递的东西价值相差不大的话，就尽快收钱了事吧，吵吵闹闹最终也不一定能多赔，顺丰是直营，赔多少网点说了也不算，闹到最后都费力费时一身气，没意义。
如果未报价丢失的件价值比较大，顺丰赔付又很低，那就去投诉，先投诉顺丰总部，再投诉邮管局，最后实在不行了去起诉，都是比较耗费精力和时间的，结果很难满意，所以，贵重物品最好保价，以防万一。这里提醒一下大家：派件员给你送件的时候尽量想办法收了，这不单是给派件员减轻压力，也是为了你自己的快递安全，快递员每天不只是送件，还要收件，一般是送完了开始收，没送出去的和收的在一块放着，容易弄混。
